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积分的运营,教你如何使用积分活跃用户
UPTATED:2018/09/12/分类:产品运营
  如今,我们很多人享有银行、淘宝商城、移动通讯等多品牌的积分服务,在消费或享有服务的同时,还能得到相应的积分。对于商家来说,一个良好的积分系统能对用户形成新引力,促进二次消费!
 
  那么,如何利用良好的积分系统来实现销售转化呢?
 
  首先,我们必须要明确积分的核心, 一个形式上的积分计划是很容易模仿的,而积分的运营才是企业的核心竞争力。如果只是一味的盲目发行积分,而不去考虑如何运营好积分计划,不去思考积分运营的精细化动作,这样的积分计划最终一定是失败的。
 
  因此,对于企业而言,积分的目标从来就不是用来累积的,而是用来运营的。
 
企业如何用积分做运营呢?无外乎以下两中情况:
 
1、 用积分吸引新用户购买
 
  企业花了大量的金钱和精力,进行推广,提升流量,将顾客吸引到自己的平台。人来了之后怎么办?你得有吸引人的东西啊,得把人留住啊,留住人的花样很多,但本质上也不外乎两种手段:一种是你的产品,另外一种就是你的运营手段。
 
  积分运营作为最常规的用户运营手段,在这里就大有作为了。你可以在平台里搭建一个积分体系:如积分签到,积分送礼,积分转发,积分兑换等信息。通过积分运营可以让犹豫的顾客立即成为你的会员,用赠送积分购物。购物送积分可以促进他再次消费。转发送积分激励可以现身说法为你宣传平台。推荐送积分把你的老顾客变成你的推销员,帮你推荐新顾客。最终促进用户的购买。
 
2、用积分促进老用户的二次转化
 
  顾客消费后商家赠送顾客积分,相当于顾客在商家还有一部分资产,顾客会惦计着千方百计再来消费,使用积分。积分是联系商家与顾客的一个纽带,是顾客消费后留在你这里的东西,顾客会惦记,你还可以在做活动、上新或促销时有个理由去提醒。
 
  我们在日常消费中也被商家送过积分,是不是觉得不用挺可惜,用呢又没有机会。积分就是要给顾客这种感觉,总想花还花不上,形成消费潜意识,这样才能加深印象,让潜意识变成主动消费。同时还能与竞争对手形成壁垒。积分永远将商家与自己的顾客联系在一起!
 
  积分是商家常用的一种用户运营手段,是培养用户忠诚、活跃、转化的重要环节。顾客在商家手里有积分,就是在您这里有剩余资产,他会惦记着怎么能把这些积分给用上,相比较于直接打折顾客买完之后对你没有什么留恋,最终会把商家忘记得一干二净的,无法实现二次转化。
 
   积分堂用户运营管理,就是通过积分营销工具,实现用户全周期的盘活,最终促进企业运营的良性循环,让用户成为你的朋友。目前萌哥吧有近100人团队,从研发、产品、运营、采购、物流等多个方面,全程的帮助企业开展积分运营服务,带动企业的业务的全面提升。
 
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